photo Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque

Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Monistrol-sur-Loire, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

La Poste recrute du personnel pour la période estivale ! Vous êtes issue d'une formation dans le domaine de la banque ou des assurances ? Vous êtes disponibles en juillet et en août ? Le poste n'attend plus que vous !Vos missions : Assurer l'accueil, l'identification et la prise en charge de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact ?Découvrir les besoins clients, conseiller?et vendre dans son périmètre d'activités (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente S'assurer de la conformité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et[...]

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Assistant / Assistante de communication

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Saint-Contest, 14, Calvados, Normandie

Entreprise LABÉO, c'est un GIP (Groupement d'Intérêt Public) qui rassemble près de 400 pros passionné.es : vétérinaires, pharmaciens, biologistes, ingénieur.es, technicien.nes. Notre mission ? Contribuer à la santé animale, végétale et environnementale à travers analyses, expertise et recherche de haut niveau technologique. Un vrai labo multi-talents au service du vivant ! Localisation : Saint Contest, un cadre agréable aux portes de Caen Le laboratoire Frank Duncombe est basé à Saint Contest, à proximité de Caen, ville dynamique et paisible offrant un cadre de vie alliant nature, patrimoine et proximité de la mer. Proche des transports et des loisirs, vous pourrez concilier facilement vie professionnelle et personnelle. Et pour agrémenter votre quotidien, une vue imprenable sur nos moutons, ajoutant une touche de tranquillité et de charme à votre environnement de travail ! Votre rôle au sein de votre future équipe Intégré.e au service communication (une team de 4 personnes ultra motivées), vous serez épaulé.e par la Responsable Com' pour : Faire rayonner LABÉO auprès de nos clients, partenaires, prospects et institutions. Votre mission ? Mettre en valeur nos expertises,[...]

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Assistant / Assistante marketing

Emploi

Écully, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES Au sein du siège social de BASF France Division Agro, à Ecully (69), vous contribuez au développement de notre Stratégie Marketing Agro et Digital. A compter d'août 2025 et intégré à l'équipe Management de Campagne et Digital, votre mission s'articule autour des activités suivantes : Accompagnement des équipes dans la création de contenu culture, solutions et la production vers les différents canaux nécessaires (site web, emails, réseaux sociaux.) ; Contribution à l'élaboration des scenarii de Marketing Automation ; Veille de notre benchmark concurrentiel solutions ; Participation à l'élaboration de projets transversaux en collaboration avec l'équipe et les collègues répartis en région ; Suivi et analyse des performances globales et des campagnes marketing à travers les différents outils de mesure et d'analyse.

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Saint-Pierre, 97, La Réunion, -1

En tant que Chargé(e) de Recrutement, vous jouez un rôle essentiel dans la mise en relation entre les besoins en compétences exprimés par nos clients et les talents disponibles sur le marché. Vous intervenez sur l'ensemble du processus de recrutement, de l'analyse du besoin jusqu'à la présentation de candidatures pertinentes, tout en garantissant une expérience qualitative pour les candidats et un accompagnement fiable pour les entreprises. Vos responsabilités clés Identification et sélection des talents - Recueillir et analyser les besoins en recrutement (profil de poste, contexte, urgences) en lien avec les clients ou la hiérarchie ; - Définir la stratégie de sourcing adaptée (jobboards, réseaux, partenariats, cooptation.) ; - Rédiger des annonces ciblées et les publier sur les supports appropriés ; - Rechercher activement les profils via différents canaux et réaliser une première qualification des candidatures. Évaluation et accompagnement des candidats - Conduire des entretiens de recrutement en évaluant les compétences techniques, les savoir-être et l'adéquation avec le poste ; - Présenter les offres d'emploi aux candidats identifiés et valider leur motivation, leur[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi

Royan, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Poste à pourvoir courant mai jusqu'au 31/12/2025. Missions : ANIMATION : - Création en amont, gestion sur place et proposition de bilan en aval des animations (3 fois/an).Surveillance des marchés nocturnes juillet et aout ( 3 fois/semaine). En effectuer la promotion via les différents canaux de communication et distribuer les affiches correspondantes. COMMUNICATION : -Collecter les informations en vue de la préparation du magazine Royan shopping et assurer sa promotion. - Vente d'encarts publicitaires. - Communication auprès des médias : radio, presse, autres. - Rédaction d'une newsletter par mois. RELATION PARTENAIRES : - Contribuer à la collaboration avec nos partenaires institutionnels et assister aux réunions. (CCI, la Ville de Royan, Office de tourisme et les autres associations), - Accompagnement des adhérents au cas par cas suivant leurs besoins. - Démarchage des adhérents commerçants - Organisation de rencontres mensuelles d'échanges entre commerçants - Présence aux réunions des partenaires SECRETARIAT : - Tenue administrative et comptable. - Gestion et édition des bons d'achats. - Organisation des réunions de bureau, conseil d'administration et Assemblée[...]

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Assistant / Assistante chef de projet

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Auch, 32, Gers, Occitanie

Le poste : LIE A L AUGMENTATION DU TRAITEMENT ET SUIVI DES DEMANDES D ELAGAGE HTA/BT SUR LE PERIMETRE DU GERS- AUGMENTATION LIE AU TRAITEMENT DEMANDES CLIENTS ET APPELS SORTANTS Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. Dans ce cadre : - vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes " client " suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR - vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation " activités/compétence". - vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la reprogrammation et gèrez la tournée du jour . - vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ; - vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous - vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours[...]

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Agent / Agente d’entretien des espaces verts

Emploi Administrations - Institutions

Dampierre, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

La communauté de communes Jura Nord, environ 11 700 habitants, 32 communes, composée majoritairement de villages dans un harmonieux paysage de collines, desservie par la départementale RD673, l'autoroute A36 avec une sortie à Gendrey et le canal du Rhône au Rhin le long duquel chemine l'EuroVéloroute. Sous la responsabilité des chefs d'équipes, les agents techniques assurent l'entretien des espaces verts et naturels dans le respect de la qualité écologique et paysagère du site. Il maintient un espace public propre, accueillant, pédagogique et sécurisé pour les usagers. -Entretenir les espaces verts (tonte, débroussaillage, désherbage .) - Tailler, élaguer les arbres - Ramasser les feuilles mortes - Effectuer l'entretien courant et le suivi du matériel et des véhicules à disposition - Contrôler l'approvisionnement en matériel et en produits - Entretenir les cimetières -Participer à l'organisation des manifestations de la collectivité et de ses partenaires.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Immobilier

Mantes-la-Jolie, 78, Yvelines, Île-de-France

Envie de relever un nouveau challenge ? . Nous avons une opportunité d'emploi pour vous ! Notre service interne dédié à la commercialisation des services développés par les Résidences, et à l'optimisation de la satisfaction de nos locataires par le recueil et le traitement de leurs besoins, recherche : des Conseiller Expérience Client (h/f) - postes en CDD/CDI basés au siège social Rattaché(e) au Responsable du service marketing et expérience client, vous aurez pour principales missions d'apporter un appui à l'ensemble de nos agences à travers : - La gestion de l'ensemble des appels entrants de nos locataires et/ou futurs candidats à la location ou à l'accession sociale, - La centralisation de l'ensemble des demandes émanant des locataires par les différents canaux de communication mis en place : espace locataire sur notre site internet, demandes reçues via la boîte email dédiée, courriers,. - Le traitement des demandes de 1er niveau (demandes d'informations et/ou demandes administratives simples) ou leur orientation vers les services compétents en interne - La saisie des demandes de logement dans l'outil externe dédié, le Système National d'Enregistrement - La réalisation[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Transport

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Vos missions en bref : Afin de répondre aux enjeux forts de la livraison médicale, votre mission sera de gérer la relation client sur ce marché et de garantir une réponse de qualité pour satisfaire nos clients. A ce titre, vos activités seront les suivantes : - Réceptionner et traiter les demandes clients via les différents canaux de communication : identifier les besoins, informer, conseiller, gérer les spécificités. - Détecter puis gérer quotidiennement les incidents transport tout en assurant une relation de proximité et de confiance avec les agences et les chauffeurs - Trouver des solutions face aux problématiques de nos clients en étroite collaboration avec les autres services - Accompagner le client sur l'utilisation des outils Chronopost - S'assurer de la bonne réalisation des prestations clients (suivi des livraisons, suivi des tournées..) - Participer à la démarche commerciale en identifiant et transmettant les possibilités détectées à la force de vente - Contribuer à la fidélisation client par son discours et sa posture Vous bénéficierez d'un accompagnement pendant vos 6 premiers mois pour vous permettre de monter en compétences. Votre profil : Plus qu'une formation[...]

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Chargé(e) de l'accompagnement et de la médiation familiale

Emploi

Bondy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

***Poste en contrat ADULTE-RELAIS (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019) réservé aux résidents des quartiers prioritaire de la ville de la région d'Île-de-France (https://sig.ville.gouv.fr/) ayant au moins 26 ans*** Le Réseau Môm'artre recherche un.e Chargé.e de Médiation Culturelle et Familiale. Au cœur de notre antenne, sous la supervision du.de la Directeur.trice, le.la Chargé.e de Médiation Culturelle et Familiale a pour mission de : - Développer la fréquentation et le rayonnement de l'antenne : aller à la rencontre des familles du quartier, notamment celles éloignées des pratiques artistiques et culturelles, organiser des événements locaux, renforcer la visibilité de l'antenne et attirer de nouveaux publics. - Accompagner les familles : assurer un suivi personnalisé, notamment pour les familles en situation de fragilité ou ayant des enfants avec des besoins spécifiques, et créer des moments de partage conviviaux (cafés des parents, fêtes, ateliers familiaux). - Piloter des projets artistiques et culturels: co-concevoir une programmation originale, sélectionner des artistes, organiser des sorties culturelles, et coordonner les projets financés[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Administrations - Institutions

Haÿ-les-Roses, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Le/La chargé(e) de communication numérique et éditoriale participe, sous l'autorité de la Directrice de la Communication, à la mise en œuvre de la politique de communication de la ville. Il/Elle s'engage aux côtés des services, et dans une logique forte de transversalité, dans la mise en œuvre des actions de communication planifiées. A ce titre, il a en charge les activités principales suivantes : GESTION DE PROJET COMMUNICATION NUMERIQUE - Participer à l'élaboration et au déploiement d'une stratégie de communication digitale innovante et cohérente avec les grands projets de la ville. - Développer des plans éditoriaux mensuels pour les différents canaux numériques, en veillant à leur coordination avec les actions institutionnelles. - Définir les objectifs de communication numérique, les cibles, les messages clés et les indicateurs de performance (KPI). ANIMATION DES RESEAUX SOCIAUX - Créer, planifier et publier des contenus engageants, créatifs et adaptés à chaque plateforme (Instagram, Facebook, X, LinkedIn, Tiktok, etc.). - Modérer les échanges en ligne avec pédagogie et respect de la ligne éditoriale, tout en renforçant le lien avec les habitants. - Expérimenter de[...]

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Acheteur / Acheteuse

Emploi

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Rattaché à la Direction Commerciale France, l'Acheteur secteur Défense H/F a pour mission de développer l'activité sur le segment Défense en France et en Europe. Véritable expert du secteur, il agit en transversal avec les équipes commerciales, marketing, achats et produits pour identifier les opportunités, structurer les offres adaptées et orchestrer le Go-To-Market. 1. Développement stratégique et analyse du marché : Réaliser une veille active sur les tendances du secteur Défense en France et en Europe (investissements, acquisition, enjeux réglementaires/géopolitique, innovations, acteurs clés.). Segmenter le marché et identifier les potentiels du marché de la Défense (clients finaux, sites, budgets, besoins). Élaborer une cartographie précise des clients, prospects, partenaires et concurrents. Prioriser les cibles et territoires stratégiques à fort potentiel. 2. Conception et déploiement de la stratégie commerciale : Construire un plan d'actions commercial clair et pilotable (objectifs, offres, canaux, priorités). Identifier les besoins spécifiques du secteur et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes produits & achats, pricing et marketing. Définir[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Vous cherchez un poste dynamique, au coeur d'une agence vivante et engagée. Rejoignez Aline, Cheyenne et Julien dans une agence qui bouge où chaque journée compte et aucun défi ne se ressemble ! Nous recrutons un(e) Assistant(e) d'Agence Polyvalent(e) pour jouer un rôle central dans notre fonctionnement Vos missions : un poste 3 en 1 ??? 1. Gestion administrative & organisation de l'agence Vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'agence : -Suivi administratif des dossiers intérimaires et candidats. -Gestion des contrats de mission, heures travaillées et conformité réglementaire. -Accueil physique et téléphonique : vous êtes notre première image. -Logistique de l'agence : fournitures, prestataires, coordination interne. ?? 2. Recrutement & accompagnement des talents Vous aimez détecter les bons profils et créer du lien ? -Diffusion des offres d'emploi sur les canaux pertinents. -Sourcing actif des candidats via nos outils digitaux. -Réalisation d'entretiens, tests et accompagnement des candidats. -Suivi et fidélisation des intérimaires, développement de leurs compétences. ?? 3. Support commercial & relation client Vous êtes un relais précieux pour l'équipe commerciale[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi

Ussel, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste : Vous cherchez un poste dynamique où chaque journée compte et aucun défi ne se ressemble ? Rejoignez Julien afin de contribuer au développement des agences de Tulle et Ussel. Votre mission : Devenir Assistant(e) Commercial(e) pour jouer un rôle central dans notre fonctionnement. Vos missions : un poste 3 en 1 1. Gestion administrative et d'agence : -Traitement administratif des dossiers intérimaires et candidats. -Gestion des contrats de mission, heures travaillées et conformité réglementaire. -Gestion logistique de l'agence : fournitures, prestataires, coordination interne. 2. Recrutement : -Diffusion des offres d'emploi sur les différents canaux. -Sourcing actif des candidats via nos outils digitaux. -Réalisation d'entretiens, tests, accompagnement des candidats et sélection des profils. -Suivi et fidélisation des intérimaires, développement de leurs compétences. 3. Support commercial et relation client : - Accueil physique et téléphonique (intérimaires, clients, candidats...). -Présentation des profils aux clients via des synthèses écrites et/ou orales. -Suivi des missions en binôme avec les commerciaux. -Participation active à l'anticipation des[...]

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Gestionnaire de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Évreux, 27, Eure, Normandie

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous contribuez à la gestion et au développement d'un portefeuille de clients patrimoniaux. Ainsi, dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin d'anticiper et de répondre aux besoins de vos clients, dans une démarche de satisfaction. Vous contribuez à la réalisation des objectifs en accomplissant les missions suivantes : - Valoriser et renouveler votre portefeuille de clients patrimoniaux, - Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation, - Etudier et analyser la situation client pour identifier les projets, les besoins et les attentes, - Identifier et présenter les solutions adaptées aux besoins du client dans le respect des règles de conformité, - Garantir le relais vers les conseillers spécialisés, - Maîtriser le risque client du portefeuille.

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi

Beaucaire, 30, Gard, Occitanie

Notre magasin Weldom, situé à Beaucaire, est un magasin franchisé spécialisé dans les domaines du bricolage, de la décoration et de l'entretien des jardins et extérieurs. Tout comme les autres enseignes Weldom, nous partageons l'ambition d'être utiles aux autres en améliorant l'Habitat pour permettre à chacun de mieux vivre chez soi. Pour y parvenir, nous avons besoin de talents, d'hommes et de femmes prêts à accompagner le développement de notre magasin. Description Au sein du magasin de Beaucaire, sous la responsabilité du Directeur de magasin et du Chef de Secteur, tes principales missions seront de : - Faire de la relation client une priorité dans ta mission ; - Contribuer à fidéliser et à satisfaire les clients par tous les canaux de communication ; - Assurer la vente et l'atteinte des objectifs du magasin (CA, marge, stock) ; - S'assurer d'un linéaire cohérent : plein, propre, avec des prix à jour, garantissant la sécurité de tous ; - Contribuer à l'animation commerciale de ton rayon ; - Proposer les services du magasin aux clients ; - Développer et transmettre tes compétences, participer à l'esprit d'équipe ; - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène[...]

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Rédacteur / Rédactrice web

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

OFFRE D'ALTERNANCE - Chargé(e) de Contenu E-commerce & SEO (Master - 2 ans) Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en Master (2 ans) pour le poste de Chargé(e) de Contenu E-commerce & SEO, au sein de notre service digital. Votre mission Vous serez le moteur opérationnel de la qualité et de la performance de notre site e-commerce. Votre objectif principal est de structurer, enrichir et optimiser les contenus produits pour les rendre à la fois clairs pour l'utilisateur, visibles pour les moteurs de recherche, et performants pour le chiffre d'affaires. Votre tâche principale au quotidien sera la création et la mise à jour de fiches produits en volume, via nos outils (Sage50 + PrestaShop). C'est une activité récurrente, rigoureuse, parfois répétitive, mais absolument centrale dans le bon fonctionnement du site et la réussite commerciale. --- À la croisée du SEO, de la production de contenu et de l'amélioration continue, vous contribuerez à faire du site un canal de vente fluide, documenté et scalable. Vos responsabilités - Créer, rédiger et mettre à jour les fiches produits sur Sage50 et PrestaShop, avec un haut niveau de précision[...]

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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Calvisson, 30, Gard, Occitanie

Le poste : Bonjour, PROMAN Lunel recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle ! Vos missions : Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Profil recherché : PROFIL RECHERCHE : Pas de diplômes recquis Une expérience en bureau de poste est un plus ;) Bon relationnel et bonne aisance orale Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vauvert, 30, Gard, Occitanie

Le poste : Bonjour, PROMAN Lunel recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle ! Vos missions : Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Profil recherché : PROFIL RECHERCHE : Pas de diplômes recquis Une expérience en bureau de poste est un plus ;) Bon relationnel et bonne aisance orale Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin[...]

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Responsable service relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Condom, 32, Gers, Occitanie

Le poste : MISSION SOCLE 1 : Ma î triser la relation client omnicanale - Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact - Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre dans son p é rim è tre d ' activit é s (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente - Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés auquel il est accrédité et en initiant le client au compte client MISSION SOCLE 2 : Ma î triser les usages num é riques - Promouvoir[...]

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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grande-Motte, 34, Hérault, Occitanie

Le poste : Bonjour, PROMAN Lunel recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle ! Vos missions : Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Profil recherché : PROFIL RECHERCHE : Pas de diplômes recquis Une expérience en bureau de poste est un plus ;) Bon relationnel et bonne aisance orale Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Monistrol-sur-Loire, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : Vos missions : Assurer l'accueil, l'identification et la prise en charge de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact ?Découvrir les besoins clients, conseiller?et vendre dans son périmètre d'activités (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente S'assurer de la conformité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition...)?après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, .)?en face à face ou à distance en[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Biars-sur-Cère, 46, Lot, Occitanie

Manpower BIARS SUR CERE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant administratif (H/F). Rejoindre Andros, c'est intégrer un groupe familial français reconnu, engagé pour une alimentation de qualité, naturelle et responsable. Innovant, humain et en pleine croissance, Andros offre un environnement stimulant où chaque talent peut s'exprimer et évoluer. -Créer et modifier les données de référence (articles, clients) à partir des fichiers transmis par Delafruit. -Contrôler la qualité et la cohérence de ces données avant leur intégration dans l'outil MDM, en vous appuyant sur les règles de gestion du groupe. -Maintenir les tables de paramètres nécessaires à l'intégration de la filiale : hiérarchies, canaux de diffusion, typologies, etc. -Assurer un support opérationnel à la filiale Delafruit pendant toute la phase d'intégration. -Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des données Vos avantages et votre rémunération : Salaire primes 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) 10% d'indemnités de congés payés Vous pouvez épargner, vos IFM sur votre Compte d'Epargne Temps (CET) rémunéré à un taux d'intérêt[...]

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Responsable recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Dizier, 52, Haute-Marne, Grand Est

L'agence Adecco recrute pour son agence, spécialisé dans le domaine des activités des agences de travail temporaire et basé à ST DIZIER (52100), en CDD de 12 mois un Chargé de Recrutement en alternance (h/f). En rejoignant Adecco, vous intégrez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire. Nous sommes le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences. Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle. Nous nous y engageons concrètement en mettant quotidiennement à l'emploi 700 000 personnes, dans 60 pays, et en accompagnant plus de 100 000 entreprises clientes. Votre métier aura une dimension que vous ne soupçonnez pas, et rapidement la fierté, l'engagement et la passion de ce métier hors du commun ne vous quitteront plus. Contexte et descriptif de la mission externe Envie de découvrir le monde du recrutement et de l'humain tout en boostant ta carrière ? Chez Adecco, on te propose une super opportunité en alternance ! Viens nous aider à trouver les talents de demain et te former au métier de Chargé(e) de Recrutement dans une ambiance conviviale et motivante! Tes missions (super intéressantes)[...]

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Gestionnaire de compte retraite en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Localisation : Clermont-Ferrand (63) Type de contrat : CDI Statut : Employé Salaire : 25500 € brut par an sur 14 mois Secteur d'Activité : Assurance retraite Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Conseiller Particulier retraite H/F à Clermont-Ferrand. Votre Challenge ? Étude et traitement des demandes de retraite : Vous analysez la recevabilité des dossiers, les initialisez, mettez à jour les données, et vérifiez la complétude des pièces administratives nécessaires. Calcul et mise en paiement des droits : Vous évaluez les droits à la retraite et assurez le versement des prestations selon les délégations en vigueur. Gestion des indus et contentieux : Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et initiez les procédures contentieuses . Relation client multicanale : Vous assurez les échanges entrants et sortants avec les assurés via différents canaux (courrier, téléphone, e-mail, réseaux sociaux, services en ligne, etc.). Contribution à la qualité de service : Vous participez activement à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs[...]

photo Gestionnaire de compte retraite en assurances

Gestionnaire de compte retraite en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Localisation : Clermont-Ferrand (63) Type de contrat : CDI Statut : Employé Salaire : 25500 € brut par an sur 14 mois Secteur d'Activité : Assurance retraite Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Conseiller Entreprise retraite H/F à Clermont-Ferrand. Votre Challenge ? Gestion des contrats : Analyse et contrôle des nouvelles adhésions, traitement des modifications juridiques et administratives des entreprises. Suivi des comptes : Appel de cotisations, affectations et recouvrement Fiabilisation des données : Assurez la qualité des traitement des déclarations sociales nominatives Relation client et reporting : Prenez en charge les contacts entrants et sortants via divers canaux (courriels, téléphone, réseaux sociaux) Ce que nous vous proposons : La possibilité de promouvoir les produits et services tout en accompagnant les clients dans leurs démarches. Un rôle clé dans l'évolution et l'optimisation des outils informatiques et processus d'entreprise. Une implication directe dans la formation et l'accompagnement des collaborateurs des et entreprises clientes. Votre Profil[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce. Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 1 Conseillers Relation Client H/F. VOS MISSIONS : Au sein du service Client du niveau 1 d'un constructeur automobile haut de gamme, vous prenez[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Modane, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence, situé à Modane, recrute dès à présent un(e) Conseiller / Conseillère clientèle. Vous gérez l'accueil le matin et faites du conseil l'après-midi. Vous aurez en charge : - Accueil et conseil physique et téléphonique - Prise en charge des opérations courantes (Virement-remises de chèques- prise de rendez-vous...) - Promotion des différents canaux d'accès à la banque - Commercialisation des produits et services financiers : crédits- épargne-prévoyance-assurances. - Gestion et développement de votre portefeuille. Profil recherché : - BAC + 2 impératif ( force de vente- Action commerciale...) - 1ère expérience dans la relation clientèle Conditions de travail : Mardi au vendredi : 8h30-12h30 / 13h45-17h45 Samedi : 8h00-12h30 Ancien(ne) commercial(e) dans l' automobile ou dans l'immobilier, ce poste est fait pour vous !

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialiste des services postaux, de la banque, de l'assurance et des télécommunications un chargé(e) de clientèle. Vos missions : 1) Maîtriser la relation client : consiste à assurer une prise en charge proactive et personnalisée des clients sur tous les canaux, en optimisant la gestion des flux et en proposant des solutions immédiates. Elle inclut le conseil, la vente, la gestion des réclamations et l'enrichissement des données clients pour une meilleure expérience. 2) Maitriser les usages numériques : vise à promouvoir les offres numériques et à accompagner les clients dans leur autonomie digitale. Cela inclut l'aide à l'utilisation des automates, applications et services en ligne, ainsi que l'installation et l'activation des solutions numériques. 3) Conseiller et commercialiser l'offre bancaire : Conseiller et vendre les produits bancaires et assurances non-vie en face à face, tout en garantissant la vérification et l'enrichissement des données clients. Réaliser l'ouverture de comptes avec dénouement automatique et assurer une approche proactive. 4) Conseiller et commercialiser l'offre postale en face à face : Identifier[...]

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Technicien / Technicienne de maintenance du nautisme

Emploi Tourisme - Loisirs

Andrésy, 78, Yvelines, Île-de-France

Nous recherchons un Technicien pontons flottants. Le candidat choisi sera formé après plusieurs années au sein de l'entreprise, au nautisme, permis fluvial, loisirs nautiques, procédures techniques et consignes de sécurité. Dans le cadre d'une équipe à taille humaine, le technicien pontons flottants sera encadré par un tuteur formateur. Il travaillera uniquement à l'extérieur avec des déplacements réguliers en Ile-de-France. Ses missions : - Montage et démontage de pontons flottants sur l'eau (fleuves, lacs, canaux, étangs.) - Installation de scènes flottantes (spectacles, animations et feux d'artifice) - Montage et démontage de barges de travail (pour le BTP) motorisées, avec échafaudage. - Utilisation d'outillage : visseuse à choc, perceuse, disqueuse. - Chargement et déchargement de cubes flottants, garde-corps, planches de bois. - Manipulation des équipements nautiques Poste évolutif: possibilité de passer le permis fluvial financé par l'employeur après quelques années en CDI Contraintes liées au poste : - Ponctuellement : travail le week-end - Travail continu en extérieur quelque que soit le temps. Le salaire est indiqué en brut Prime de fin de mission possible PROFIL[...]

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Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Castres, 81, Tarn, Occitanie

L'agence Partnaire recherche un Attachés relation clients (H/F) à Castres pour l'un de ses clients spécialisée en dermo-cosmétique et en produit pharmaceutique Nous recherchons un Attaché aux relations clients (H/F) pour notre client basé à Castres. La date de début est immédiate. L'ARC Niveau 1 a pour mission d'enregistrer et de qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail, fax, chat, Espace pro...). Il traite également ces mêmes dossiers dans le cadre des procédures établies. Missions principales: Réceptionner la demande Qualifier la demande Traiter les dossiers Clôturer les dossiers Respecter les Bonnes Pratiques Identifier tous cas de cosmétovigilance ou d'effets secondaires La relation client prend en charge la satisfaction client. A ce titre, ses collaborateurs sont en relation permanente avec les clients externes et internes. Ils se doivent de véhiculer l'ADN et les valeurs de l'entreprise L'ARC de Niveau 1 de par son savoir-faire, sa connaissance et les procédures mises à sa disposition doit traiter avec diligence et discernement les réclamations des clients. Il doit faire preuve de rigueur afin de garantir[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Vous serez en charge de : Missions principales * Produire et contrôler les documents contractuels des salariés en appliquant les processus en vigueur dans l'Entreprise. * Actualiser et garantir quotidiennement la conformité des données dans les outils RH (Système d'Information RH et Système de Gestion des Temps et des Absences notamment.). * Collecter, contrôler et transmettre les éléments variables de paie relatifs à son périmètre d'activité. * Assurer le suivi, la traçabilité et l'archivage des dossiers du personnel, dans le respect des règles en vigueur (règles internes, RGPD, réglementaire local France). * S'assurer que toutes les demandes opérationnelles RH internes/externes sont suivies, analysées et résolues de manière satisfaisante, y compris les demandes les plus complexes, en utilisant un outil de gestion de la relation clients et les autres canaux de communication recommandés. * Rédiger, mettre en forme et tenir à jour des documents de travail, procédures, guides. * Participer et contribuer aux réunions d'équipes. * Extraire et mettre en forme des données pour divers processus RH selon les demandes de l'entité légale. * Identifier et alerter sur[...]

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Assistant / Assistante au contrôle de gestion

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La Fondation Jean-Jacques Laffont - TSE abrite deux autres fondations sous son égide : - L'INSTITUTE for ADVANCED STUDY in TOULOUSE (IAST), un centre de recherche en sciences sociales - TSE-PARTENARIAT, dédié à la recherche partenariale en sciences économiques. Le bâtiment TSE est situé dans le centre historique de Toulouse, au confluent de la Garonne et du canal de Brienne, 1 Esplanade de l'Université, 31000 Toulouse Sous l'autorité de la Responsable Contrôle de Gestion et Projets, en lien avec la Secrétaire Générale, l'assistant(e) de gestion et projets vient renforcer l'équipe de gestion dans le suivi budgétaire et la gestion des projets de recherche de trois structures distinctes. Missions : - Assistanat / contrôle de gestion : o Mettre en place le suivi des budgets et être l'interlocuteur du service pour ces questions o Suivre les engagements de dépenses (mise à jour des tableaux de budgets, et mise à disposition des informations) o Contrôle interne : - Contribuer à la mise à jour et à la diffusion des procédures internes (politique voyage, utilisation des budgets) et veiller à leur bonne exécution en lien avec les règlements financiers applicables - Être un[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Administrations - Institutions

Lodève, 34, Hérault, Occitanie

La ville de Lodève renforce son service communication et recrute un(e) apprenti(e) pour une mission de communication globale (360°), avec une orientation affirmée vers la création de contenus numériques, la production graphique et l'animation des réseaux sociaux. Cette mission s'inscrit dans une stratégie de modernisation de la communication publique, à destination des administrés, des partenaires institutionnels et des médias. En tant qu'apprenti sur une année scolaire, vous contribuerez à l'ensemble des actions de communication au sein du service communication et serez force de proposition pour la pérennisation de nos différents supports ; une expérience enrichissante qui concerne de nombreux secteurs d'activité (économie, travaux, vie associative, événements, environnement, habitat, patrimoine, culture etc.). Missions: Sous la responsabilité de la responsable communication, l'apprenti(e) participera à la conception, la mise en œuvre et le suivi des actions de communication de la collectivité, avec une approche transversale des différents supports et canaux : 1. Communication numérique & réseaux sociaux - Création et publication de contenus éditoriaux et visuels pour[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Pornic, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Au bord de l'Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l'Éco-Domaine La Fontaine est composé d'une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, d'un hôtel 4* de 43 chambres, d'un espace bien-être et spa, de salles de réunion et de mariages, d'un restaurant « Les Tables de La Fontaine », d'une ferme de 12 Ha comprenant 3500 m² de potager en permaculture, 1.7Ha de vignes et une ferme pédagogique avec ses animaux. Vous serez en charge de la réception des clients pour la partie Hôtel **** (43chambres) & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme *** (19 chambres et appartements). Vos missions sont les suivantes : Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour, Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs, Contrôler la facturation et assurer l'encaissement, Gérer le standard téléphonique, Traiter les emails, Assurer un suivi de l'e-reputation Gérer la boutique du Domaine (mise en avant des produits, réassort, gestion des stocks, inventaires, facturation.), Participer à l'organisation des ateliers et animations, Contrôler les caisses, Procéder à la clôture des opérations[...]

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Responsable Commercial / Commerciale

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Notre Client est une entreprise internationale de compresseur à air et autres équipements industriels. Nous recherchons des compétences d'Area Sales Manager pour étendre la portée de l'entreprise sur le marché et garantir une croissance des ventes à travers, principalement, des canaux de distribution indirecte. - Poste : CDI _ temps plein - Mobilité : Zone EST : 08 / 51 / 10 / 55 / 52 / 54 / 57 / 67 / 88 / 68 - Package salarial : selon profil et expérience + package commissionnement sur grille sur objectifs MISSIONS L'Area Sales Manager est chargé de développer, dans son secteur géographique, des relations solides avec les partenaires de distribution, de les former et de les soutenir pour promouvoir et vendre des équipements industriels. Cette fonction est essentielle. Votre objectif principal est d'établir et de maintenir des relations fructueuses avec ces partenaires pour promouvoir et vendre les produits de l'entreprise. Développement de partenariats - Identifier et évaluer des partenaires potentiels, tels que des distributeurs - Etablir de nouveaux accords de collaboration pour distribuer les équipements industriels de l'entreprise - Renforcer les relations commerciales[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Peltre, 57, Moselle, Grand Est

Description de l'entreprise JYSK est passé d'un magasin au Danemark en 1979 à plus de 3400 magasins dans le monde à ce jour. En France, nous comptons 73 magasins pour le moment. Enseigne de literie, meuble et décoration à l'esprit Scandinave, JYSK est aujourd'hui en pleine expansion. Pour assurer notre croissance future, nous avons besoin des meilleurs employés. Si vous vous investissez, vous rencontrerez de belles opportunités pour votre carrière et ferez partie de l'aventure JYSK. Nous recherchons pour notre service client : un Assistant Service Client (h/f) pour JYSK France, et JYSK Belgique (Francophone). Tu es positif, énergique et prêt à te surpasser pour satisfaire les clients ? Tu aimes travailler dans un service client où le rythme est soutenu et où les tâches sont multiples ? Tu aimes travailler en équipe ? Tu es l'ambassadeur auprès de notre clientèle, tu es en première ligne avec les clients et tu fournis le meilleur service à la clientèle ? Tu es peut-être la personne que nous recherchons ! Description du poste Sous la responsabilité de du Responsable Service Client, tu participeras au bon fonctionnement du service. En tant qu'assistant service client,[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fontenay-le-Comte, 85, Vendée, Pays de la Loire

Le poste : Votre agence d'emploi Proman Fontenay le Comte recherche pour son client La Poste un Chargé de Clientèle H/F Poste à pourvoir en intérim, renouvelable selon besoins. 35h en horaires de journée du lundi au samedi en journée (9h30-12h / 14h-17h). A l'accueil des bureaux au guichet, vos missions seront : - Accueil clients & renseignements , identification des différentes problématiques & accompagnement sur mesure - Promotion des différentes offres & options de La Poste (options numériques, multi-canal, offres bancaires standards & optionnelles etc) - Prendre en charge les activités standards du back office (gestion administrative, prise en charge logistique de l'espace commerciale, gestion ouverture fermeture) Profil recherché : Vous avez idéalement un Bac +2 en relation client, accueil clientèle ou équivalent. Vous avez une première expérience similaire en accueil physique Forte aisance relationnelle & appétence pour le commerce / vente. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Transport

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

*En collaboration avec le gérant de l'entreprise, vous participerez activement au développement de l'activité* Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités et contribuer à la croissance de l'entreprise. Prospection et fidélisation : actions sur le terrain et via internet pour attirer de nouveaux clients et entretenir la relation avec les clients existants. Recherche de clients : ciblage, qualification et prise de contact. Édition de devis par téléphone : compréhension des besoins clients et élaboration d'offres adaptées. Déplacements réguliers : visites clients, prospection terrain. Mise en place de la stratégie commerciale : participation à la réflexion et à l'exécution des actions commerciales. Suivi client : assurer un service après-vente de qualité et maintenir une relation de confiance. *Profil recherché* Formation en Bachelor (Bac +3) ou Master (Bac +4/5) dans le domaine du commerce, de la vente ou du développement commercial. Première expérience en prospection ou relation client appréciée (stage, alternance ou job étudiant). Forte capacité d'autonomie, sens de l'organisation et esprit d'initiative. Aisance relationnelle, goût du challenge et capacité[...]

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Psychologue

Emploi Social - Services à la personne

Trèbes, 11, Aude, Occitanie

Implanté sur un vaste domaine viticole proche du canal du Midi, l'institut accueille des enfants et adolescents depuis 1873, le DITEP Saint-Pierre MILLEGRAND est un acteur reconnu et incontournable pour accompagner les enfants, adolescents et jeunes adultes du département de l'Aude. Il conduit et soutient le projet personnalisé d'accompagnement des bénéficiaires sur deux modalités prioritaires que sont la scolarisation et la formation professionnelle. Le psychologue prévoit, organise et dispense des accompagnements thérapeutiques visant à maintenir, améliorer et restaurer l'identité des personnes accueillies. Vos missions principales : - Observer l'individu, apprécier son environnement social, familial et évaluer son stade de développement psychologique. - Diagnostiquer l'existence d'une pathologie ou d'un trouble et analyse les besoins d'intervention - Exerce, le rôle de référent(e) du projet personnalisé auprès de l'ensemble des parties prenantes au projet (recommandations ANESM janvier 2012 - Loi 2002-2 du 2 janvier 2002) - Echange les informations recueillies au sein de l'équipe interdisciplinaire et les exploite - Construit et met en œuvre des dispositifs d'intervention[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Quimper, 29, Finistère, Bretagne

ACCORD INTERIM QUIMPER recherche pour l'un de ses clients : - un Conseiller clientèle H/F Description du poste : - Maîtrise des techniques relationnelles : questionnement et écoute actifs du client permettant de recueillir, clarifier et reformuler les demandes de son interlocuteur, afin de répondre au mieux à ses attentes dès le premier appel et à vendre les offres les plus adaptées. - Assure l'adéquation des offres ou produits proposées aux besoins du client et en fait la promotion et la relance pour conclure leurs ventes à distance. - Traite d'éventuelles insatisfactions mineures liées aux interventions, à la facture, au devis, ou au contrat. - Rédige des écrits simples de qualité chaque fois que ce mode de communication est adapté. - Questionne le client afin de qualifier la panne éventuelle et orienter les interventions des techniciens de maintenance. - Planifie les rendez-vous clients selon la disponibilité des techniciens et installateurs, des pièces ou du matériel afin de garantir la réalisation des travaux selon les délais définis - Respecte les procédures client en vigueur et les procédures de l'outil métier. En particulier trace chaque contact et veille à - alimenter[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mont-de-Marsan, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Synergie recherche pour son client un chargé(é) de clientèle sur le secteur de Mont-de-Marsan et ses alentours Nous attendons vos CV !Vos missions : Maîtrise de la relation client omnicanale : - Accueillir et prendre en charge proactivement les clients, en face à face ou à distance, selon leurs besoins et le canal utilisé - Optimiserla gestion des flux clients et résoudre les demandes dès le premier contact - Découvrir les besoins des clients, conseiller et vendre en respectant les procédures et la conformité - Orienter les clients vers les bons interlocuteurs et assurer la mise à jour des données clients dans les systèmes appropriés Maîtriser les usages numériques : - Promouvoir les offres numériques et les parcours omnicanaux du groupe La Poste - Aider les clients à utiliser les outils numériques (applications, automates) et les accompagner pour devenir autonomes - Assister dans l'installation des applis, l'enrôlement à Certicode et l'initialisation des comptes Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard : - Conseiller et vendre des produits bancaires en face à face ou à distance, en respectant les procédures et la conformité bancaire, tout en assurant[...]

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Assistant / Assistante marketing

Emploi Bijouterie - Horlogerie

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez Aélys en tant qu'Assistant(e) Marketing & Communication ! Vous êtes passionné(e) par la communication et le design graphique ? Vous souhaitez évoluer dans un univers créatif et stimulant, au sein d'une enseigne dynamique ? Aélys recherche un(e) Assistant(e) Marketing & Communication en alternance pour accompagner le développement de sa stratégie de communication digitale et visuelle. Vos missions : Création graphique et gestion des supports visuels L'objectif est de produire des contenus esthétiques, cohérents avec l'identité visuelle d'Aélys, et adaptés aux différents canaux de communication. Les missions incluent : - S'imprégner de l'univers graphique et de la stratégie de communication d'Aélys - Réaliser des supports visuels variés pour répondre aux besoins de communication print et digital - Organisation de shootings photo et vidéo - Effectuer une veille concurrentielle sur les tendances graphiques et communicationnelles - Création de contenu vidéo Communication et animation du réseau de magasins Le poste inclut également une dimension de gestion et de coordination pour garantir une communication fluide entre les différents acteurs. Les missions sont[...]

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Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Le Technico commercial asure le bon développement de la vente end to end, développe les ventes par son expertise technique et s'assure de la bonne résolution des litiges. Au sein du pole commercial, vous déployez les standarts commerciaux , vous vous assurez notamment des délais de réponse attendus, vous produisez les offres de prix, vous conseillez le client et activez les demandes du canal digital.Vous promouvez les offres de l'actualité commerciale.Vous développez le patrimoine client en prospectant et réactivant des clients par des appels sortants.Realisez des études techniques de différents niveauxVous conseillez le client sur les diverses solutions.Vous orientez vers une offre conforme à la statégie d'entreprise.Vous rédigez les relances des devisVous enregistrez les commandes dans le respect des standards.Vous traitez les litiges et vous vous assurez des la résolution de ceux-ci.Vous relancez les clients inactifs.........

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Chargé / Chargée d'éducation pour la santé

Emploi Assurances

Moule, 97, Guadeloupe, -1

Le (la) Chargé(e) de Développement prospecte et développe le portefeuille clients, recueille et analyse les besoins, information et conseille, vend des contrats ou des produits d'assurance, négocie, gère des contrats en lien avec le service gestion et assure le suivi et la fidélisation. Ces missions principales sont assurées en présentiel et en distanciel (canaux digitaux, téléphone). Missions : Proposer un plan de prospection commerciale sur une zone géographique ou un secteur et le mettre en œuvre conformément à la politique commerciale de la mutuelle. Contacter des prospects à partir de fichiers d'appels pour leur proposer un rendez-vous ou une offre commerciale. Contacter les clients en portefeuille pour faire le point avec eux (par téléphone ou en face à face). Développer un portefeuille de prospects/clients. Enrichir la base de données clients/prospects (CRM interne) en assurant la traçabilité des appels. Développer la prescription auprès d'un réseau d'apporteurs d'affaires locaux. Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients. Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande et analyser[...]

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Assistant(e) médico-administratif(ve)

Emploi Hôpitaux - Médecine

Pontchâteau, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

EPSYLAN (Etablissement Psychiatrique de Loire-Atlantique Nord) est un établissement public de santé mentale à taille humaine, situé à Blain entre Nantes et La Baule. Il assure les missions de prévention, d'accueil, de soins et de suivi pour les patients atteints de troubles psychiatriques autour d'un pôle de psychiatrie adulte, un pôle de pédopsychiatrie, un pôle soins spécialisés et supports (addictologie, filière psychiatrie de la personne âgée, thérapie familiale, MAS, soins somatiques), un pôle de réhabilitation psychique. Notre capacitaire est de 385 lits et places (intra et extrahospitalier) dont 69 lits de psychiatrie adulte. Notre établissement a conservé une dimension attractive autour de l'attention particulière portée aux attentes des professionnels, l'éthique institutionnelle. L'établissement dispose d'espaces de réflexion et formations, d'enseignement aux internes. Dans le cadre d'un remplacement temporaire, EPSYLAN recherche un.e Assistant.e Médico-Administratif.ve à 80% pour rejoindre son équipe de Pontchâteau (HDJ/CMP) dès que possible, jusqu'au 31 décembre 2025. - Titulaire du diplôme d'Assistant Médico-Administratif ou secrétaire médical. - Expérience[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Economie - Finances

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

PRISE DE POSTE AU 1ER JUILLET Adjoint administratif (H/F - Service : L'adjoint(e) administratif assure ses missions au sein du Bureau du Contentieux et des Affaires Générales. Le poste se situe au 10-16 promenade des Canaux 54021 NANCY. - Niveau de diplôme : Minimum BAC et Permis B car vous serez amené.e à vous déplacer avec le véhicule de l'entreprise - Missions : - Réception et enregistrement des nouvelles demandes d'indemnisation des usagers / riverains / compagnie d'assurances, - Rédaction de courriers pour le suivi des dossiers, - Communication interne avec les différents CEI / Districts / Services de la DIRE (téléphone, mails, ...), - Communication externe (usagers, riverains, assurances), notamment avec les partenaires institutionnels (préfectures, forces de l'ordre, tribunaux) - Renseigner les tableaux de bord du Bureau, - Recherches de fondements juridiques, - Possibilité de déplacements occasionnels en VL de service pour accompagner la Cheffe d'unité. - Enjeux - dossiers principaux : - Apporter assistance et appui juridique aux services de la DIR Est - Constituer et suivre les dossiers[...]

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Technicien / Technicienne helpdesk

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Manpower CONSEIL RECRUTEMENT NANCY, cabinet de recrutement dédié au placement CDI, recherche pour son client, un hotliner informatique (H/F) en CDI Notre client est une filiale qui a vocation à fournir des services pour l'ensemble des entreprises du Groupe. Au sein du service informatique, vous avez pour missions principales de: -prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur les différents canaux: appels / mails / tickets incidents, liées à toute problématique informatique et télécom. -mettre en place les actions correctrices -escalader aux équipes support si nécessaire -intervenir à distance pour résolution: rekit /paramétrage/ debug -rendre compte dans le système d'information -superviser les applications et les flux de production A ce poste, vous internez dans un champ d'informatique de gestion et d'information de production Vous avez une formation BAC2 BTS / DUT avec une première expérience acquise en support qui peut être en stage ou en alternance. Vous maîtrisez l'environnement WINDOWS. Une formation d'intégration est assurée par l'entreprise Vous cherchez à travailler en autonomie tout en faisant partie d'un collectif de travail dans[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rillieux-la-Pape, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Titre du poste : Chargé de clientèle (h/f) Type de contrat : CDD sur plusieurs dates disponibles, pour des remplacements de titulaires. Description du poste : - Accueillir et accompagner nos clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services est votre priorité. - Vous saurez identifier le service attendu, proposer une solution adaptée et accompagner les clients dans leurs achats. - Vous aurez également pour mission de sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et de promouvoir les services à distance multi canal. - Vous réaliserez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) tout en respectant les consignes de sécurité et les procédures en vigueur. Informations supplémentaires : Le poste est à temps plein, avec 35 heures de travail par semaine sur 6 jours. Vous travaillerez le samedi matin. La rémunération est de 12 EUR par heure. Les contrats débutent : deux contrats sur début août, et un à pourvoir le 05/06. Vos avantages en travaillant avec Actual : - Possibilité d'effectuer vos demandes d'acomptes quand vous le souhaitez sur votre application My Actual - Comité d'entreprise - Parrainage,[...]

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Agent / Agente de recouvrement du Trésor

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Vos principales missions seront les suivantes : - Traiter les appels entrants et prioriser les appels sortants des clients. - Obtenir des clients des régularisations immédiates des échéances et/ou options d'achat et/ou frais divers impayés. - Assurer le suivi des actions de révision des dossiers en « actions à mener » et assurer le suivi des régularisations client. - Suivre et mener à bien les ICS du Service. - Assurer une communication/collaboration transverse avec les autres services de l'entreprise. - Effectuer les recherches nécessaires pour contacter les clients par différents canaux. - Analyser les dossiers dans le but de proposer le cas échéant la déchéance du terme d'un contrat et le transfert de la créance en gestion contentieuse. - Accompagner les prestataires dans la détection et la prise en charge des clients fragiles dans le cadre de la prévention du surendettement. - Accompagner les prestataires dans la détection et la gestion des dossiers identifiés comme potentiellement frauduleux ou avérés. - Assurer la qualité des contacts avec les clients que ce soit par écrit ou par oral (discours client). - Assurer et partager le suivi de la qualité opérationnelle délivrée[...]

Ressources supplémentaires